Conditions générales d'utilisation du Spa Océan

Cette page vaut règlement d'usage pour le Spa Océan et conditions générales de vente.

 

Le Spa Océan est ouvert à toute personne adulte ou enfant accompagné.

Il est un lieu de détente et de bien-être. La fréquentation du centre vaut acceptation des présentes conditions générales d'utilisation.

Art de vivre, utilisation des lieux

Notre plaisir réside dans la réussite de votre visite. Mais un plaisir non partagé n'est plaisir qu'à moitié, aussi nous vous remercions de bien vouloir respecter les règles de savoir-vivre afin de garantir la quiétude du lieu et le confort de ses usagers.

Savourer les moments privilégiés passés au Spa Océan ne peut se faire que dans une attitude de calme et d'harmonie.

Merci d'éteindre vos téléphones portables et de tenir vos conversations à voix contenues.

Merci également de respecter l'intimité de chacun, dans les vestiaires ou dans les espaces détentes. Nous nous engageons à vous garantir les meilleures conditions d'hygiène. Nous vous remercions de les partager avec nous.

Le centre se réserve le droit de refuser temporairement ou définitivement l'accès à toute personne ne respectant pas ou semblant ne pas respecter les mesures d'hygiènes appropriées.

Spa Océan est exclusivement un centre de bien-être et de soins. Par mesure d'hygiène, les animaux ne sont pas admis à l'intérieur du centre. Les présentes conditions générales d'utilisation nous aideront à mieux nous comprendre.

Réservation et prise de rendez-vous

La prise de rendez-vous peut être faite soit en ligne, soit par téléphone soit directement en boutique.

Nous vous remercions de bien vouloir nous contacter 24 heures à l’avance en cas de changement ou d’annulation.

Au-delà de ce délai vous serez facturé en totalité. Les soins devront être réglés directement à la réception du Spa. En cas de retard, la durée du soin sera diminuée afin de ne pas léser le client suivant. La totalité du soin sera facturée.

Le centre pourra annuler totalement le rendez-vous si le retard est jugé trop important. Nous vous remercions de vous présenter au minimum 5 minutes avant le début des soins.

Soins

Les différents soins classique que l'on trouve dans la plupart des instituts de beauté peuvent présenter des mises en garde particulières, des besoins de préparation, des modalités d'organisation spécifiques.

Merci de vous reportez aux descriptifs dans les pages du site ou/et dans les documents proposés en pdf ainsi qu'à l'accueil.

Les enfants

Les enfants de moins de 18 ans sont admis à l’intérieur du Spa uniquement pour les cours de bébé nageur et de natation.

Pour les cours, les enfants sont soumis à la responsabilité des parents jusqu'à leur entrée dans l'espace piscine.

Les femmes enceintes

Certains soins sont déconseillés pendant la grossesse. Nous vous recommandons de demander conseil à votre médecin et de nous informer de votre grossesse dès la réservation de vos soins. Aux futures mamans, nous proposons des soins du visage.

Modelages

Les modelages sont des massages de bien-être, non-thérapeutiques et non médicalisés.

Ces modelages corporels sont réalisés selon des techniques différentes par des esthéticiennes diplômées.

Utilisation de l'espace spa

Prévoir votre maillot et votre drap de bain.

Short de bain interdit pour les hommes.

En cas d'oubli, le Spa Océan met en vente des serviettes et des maillots de bains.

Solarium

Le rayonnement d’un appareil de bronzage UV nécessite des précautions pour la peau ainsi que pour les yeux :

  • Éviter la prise de certains médicaments qui augmentent la sensibilité de la peau aux UV. La liste de ces produits est affichée dans les cabines d'UVA.
  • Retirer tout cosmétique et parfum de votre peau.
  • Se démaquiller et retirer vos bijoux.
  • Les crèmes protectrices sont interdites sous solariums.
  • Le port des lunettes UV est obligatoire pour protéger vos yeux. Spa Océan met à votre disposition des lunettes conformes aux normes UV en vigueur. Ces lunettes UV peuvent être conservées dans notre centre et récupérées avant chaque séance de bronzage.

Aquagym et aquabike

Uniquement sur réservation.

Lors de votre première séance, il vous sera remis votre badge avec votre forfait afin d'accéder au cours, à la condition de remise en main propre de votre certificat médical le jour même. En cas de perte du badge, il vous sera facturé 5,30€.

Une tenue adaptée et propre sera de rigueur avec baskets d'intérieur.

Possibilité de paiement en plusieurs fois pour les forfaits.

Les plannings sont non contractuels et peuvent être modifiés en cours d'année.

L'accès au cours s'effectue sur rendez vous et sur réservation en ligne ou à l'accueil, à raison de 8 personnes maximum par cours, le règlement s'effectue avant d'accéder au cours.

Si annulation, prévenir au moins 24h avant la séance sinon la séance sera décomptée.

Fitness et Pilates

Uniquement sur réservation.

Lors de votre première séance, il vous sera remis votre badge avec votre forfait afin d'accéder au cours, à la condition de remise en main propre de votre certificat médical le jour même. En cas de perte du badge, il vous sera facturé 5,30€.

Une tenue adaptée et propre sera de rigueur.

Possibilité de paiement en plusieurs fois pour les forfaits.

Les plannings sont non contractuels et peuvent être modifiés en cours d'année.

L'accès au cours s'effectue sur rendez vous et sur réservation en ligne ou à l'accueil, à raison de 6 personnes maximum par cours, le règlement s'effectue avant d'accéder au cours.

Si annulation, prévenir au moins 24h avant la séance sinon la séance sera décomptée.

Certificat médical

Le certificat médical est obligatoire et à jour depuis moins de six mois, pour toutes les activités sportives proposées et pour les enfants.

Vestiaires

Des vestiaires individuels  sont proposés aux personnes qui fréquentent le centre.

Des casiers gratuits fermés, à code et à usage temporaire sont proposés à ceux qui le souhaitent.

Spa Océan décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol dans les vestiaires et les casiers comme dans l'enceinte de l'établissement.

Prix

Les prix sont établis pour l'année en cours. Ils peuvent toutefois être soumis à modification sans que celle-ci n'ait encore été reportée dans le site internet.

Les prix à jour sont ceux qui vous seront communiqués à l'accueil du Spa Océan. Les offres promotionnelles ne font pas partie de la grille tarifaire standard.

Pour tout achat au sein du spa, aucun remboursement ne sera fait.

Bons cadeaux

Les bons cadeaux sont valables une seule fois pour une seule personne, dans un délai de 6 (six) mois à compter de la date d’émission figurant sur le bon cadeau, aucune photocopie ou spécimen ne sera accepté.

Les conditions de réservation, de modification ou d’annulation de rendez-vous sont celles pratiquées sur l'ensemble des prestations. L'original du bon cadeau vaut titre de paiement et donne droit au bénéfice de la prestation choisie. Il est obligatoire pour les clients de remettre l’original du bon cadeau.

Il n’est procédé à aucun remboursement, échange ou compensation en cas de non utilisation, de perte, de vol ou de destruction du Bon cadeau .

Ils peuvent être envoyés par courrier ou retirés à l’accueil du Spa. Pour tous les bons cadeaux commandés à distance et conformément aux dispositions de l'article L.121-20 du Code de la consommation français, vous disposez d'un délai de 7 jours francs à compter de la réception du bon cadeau pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour du bon.

Tout retour effectué conformément aux conditions du présent article donnera lieu à un remboursement de la totalité des sommes versées (hors frais de préparation et d’expédition restant à la charge du client) au plus tard dans les 30 jours à compter de la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé.

Modes de paiement

Spa Océan accepte les chèques, les espèces et les règlements par carte bancaire.

Des facilités de paiement peuvent être accordées pour les forfaits.

Droit applicable – Contestations

Les présentes conditions sont exclusivement régies par le droit français.

Toute contestation devra être adressée par écrit à Spa Océan 14 avenue du lac 33990 Hourtin. A défaut de règlement amiable, les juridictions françaises sont seules compétentes pour connaître de tout litige se rapportant aux ventes des prestations proposées par Spa Océan.

Information - Communication

Toute communication ou demande d’information quant aux conditions d’achat et de réalisation des prestations doit être adressée à Spa Océan 14 avenue du lac 33990 Hourtin.

 

Les présentes conditions générales de vente sont modifiables à tout moment et sans préavis. Les utilisateurs du site Spa Océan sont donc invités à les consulter de manière régulière.

 

Dernière mise à jour effectuée le 2 mai 2016.